Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncellenme Tarihi: 18 Mayıs 2026
Lütfen platformumuz üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeden önce işbu sözleşme hükümlerini dikkatlice okuyunuz. Sipariş onaylandığında bu sözleşme Alıcı tarafından aynen kabul edilmiş sayılır.
MADDE 1: TARAFLAR
1.1. ARACI HİZMET SAĞLAYICI (Platform):
Unvanı: Jeebna E-Ticaret Pazaryeri Anonim Şirketi
Adres: Teknoloji Vadisi, Bilişim Plaza No:1 Şişli / İstanbul
E-posta: iletisim@jeebna.com
1.2. SATICI (Mağaza):
Platform üzerinden "Mağaza" açarak ürün/hizmet satışı gerçekleştiren yasal tüzel veya gerçek kişidir. Alıcı'nın sipariş verdiği ürüne ait fatura, ilgili Satıcı tarafından kesilecektir ve siparişe ait hukuki sorumluluk ürünü satan Satıcı'ya aittir.
1.3. ALICI (Tüketici):
Platform üzerinden Satıcı'ya ait ürün veya hizmetleri elektronik ortamda sipariş eden, üye olan ya da ziyaretçi sıfatıyla işlem yapan gerçek veya tüzel kişidir.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Aracı Hizmet Sağlayıcı'ya (Jeebna) ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, özellikleri, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3: ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİ
Elektronik ortamda ilan edilen ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandırıldığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir.
MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER
- Alıcı, platformda sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak kargo firması tarafından teslim edilir. Kargo firmasının teslimat esnasında yaşayabileceği gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Jeebna, pazar yeri (marketplace) modelinde bir aracı platformdur. Bu nedenle sözleşmeye konu olan ürünün ayıplı olması, geç gönderilmesi veya paket içeriğinin eksik olması gibi durumlarda doğrudan muhatap ürünü satan Satıcı (Mağaza) firmasıdır. Jeebna, taraflar arasında uyuşmazlık çözümü için arabuluculuk desteği sağlar.
MADDE 5: CAYMA HAKKI
Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcı'ya platform üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, anlaşmalı kargo kodu kullanılarak gönderildiğinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
MADDE 6: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürün gruplarında mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen mallar.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim, mayo, kozmetik vb.).
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
MADDE 7: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Jeebna) sözleşmenin tarafı olmadığından yasal muhataplık doğrudan ürünü satan Satıcı firmaya yöneltilmelidir.