Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Platformumuz ("Jeebna", "Biz"), üyelerinin ve ziyaretçilerinin ("Kullanıcı", "Siz") gizlilik haklarına ve kişisel verilerinin korunmasına azami özen göstermektedir. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, pazar yeri platformumuzu kullanırken paylaştığınız verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve kimlerle paylaşıldığını şeffaf bir şekilde açıklamak üzere hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizi kusursuz bir şekilde sunabilmek adına platformumuzda aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sepet geçmişiniz, mağazalarla olan mesajlaşmalarınız, arama geçmişiniz ve kupon kullanım detaylarınız.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, siteye giriş/çıkış loglarınız ve şifre yönetim verileriniz.
• Finansal Bilgiler: Şu anda ödemeler yalnızca kapıda ödeme (nakit veya teslimatta kartla) yöntemiyle alınmaktadır. Kredi veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca toplanmaz, işlenmez ve sunucularımızda saklanmaz. İleride çevrimiçi kart ödemesi devreye alındığında, işlemler lisanslı bir ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yürütülecek ve kart bilgileri yine tarafımızda tutulmayacaktır.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz yasal mevzuata uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve ilgili Satıcı ortaklarımız tarafından hazırlanması,
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yürütülerek ürünlerin adresinize güvenle teslim edilmesi,
• İptal, iade, değişim taleplerinin yönetilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin takibi,
• Sistem güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve dolandırıcılık (Fraud) işlemlerinin engellenmesi,
• Onay vermeniz halinde, ilginizi çekebilecek indirimler, kampanyalar ve bülten bildirimlerinin ulaştırılması.

3. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Jeebna bir pazar yeri platformudur. Siparişlerinizin tamamlanabilmesi için verileriniz yalnızca iş ortaklarımızla sınırlı olarak paylaşılır:

• Satıcı Mağazalar: Satın aldığınız ürünün paketlenmesi, faturalandırılması ve doğru adrese gönderilebilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz ilgili bağımsız satıcıyla paylaşılır.
• Kargo Firmaları: Paketinizin teslim edilebilmesi adına iletişim ve lojistik bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketlerine aktarılır.
• Yasal Merciler: Mevzuat gereği adli veya idari makamlardan (mahkeme, emniyet vb.) resmi bir talep gelmesi durumunda yasal yükümlülüklerimiz gereği paylaşım yapılabilir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde gezinme deneyiminizi optimize etmek, sepetinizi hatırlamak ve oturumunuzu güvenli bir şekilde açık tutmak adına "çerezler" kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez yönetimini kapatabilirsiniz; ancak çerezlerin devre dışı bırakılması platformdaki bazı dinamik fonksiyonların (sepet senkronizasyonu, üye girişi vb.) çalışmasını engelleyebilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Verileriniz, yetkisiz erişimlerin, sızıntıların veya kayıpların önüne geçilmesi amacıyla endüstriyel güvenlik duvarları ve 256-bit SSL şifreleme yöntemleriyle korunmaktadır. Yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler (fatura kayıtları vb.), ilgili kanunların öngördüğü süreler boyunca saklanır; ticari ve hukuki yükümlülükler bittiğinde güvenli bir şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kanun uyarınca platformumuza başvurarak kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme ve sistemlerimizden tamamen silinmesini (unutulma hakkı) talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@jeebna.com adresine iletebilirsiniz.